1. Ambito di applicazione e definizioni

Il sito Officina del Gadget (il “Sito”) è di proprietà ed interamente gestito da SG Innova SRL, ne è consentito l’utilizzo nei termini e secondo le condizioni d’uso stabilite nella presente sezione (“Condizioni d’Uso”). Ove l’Utente non intenda accettare le Condizioni d’Uso, dovrà interrompere immediatamente la navigazione del Sito; nel caso in cui l’Utente acceda ed utilizzi il Sito, accetta le Condizioni d’Uso, che costituiscono un contratto tra l’Utente e SG Innova SRL e non possono essere modificate senza il consenso scritto di SG Innova SRL. SG Innova SRL si riserva il diritto di modificare le Condizioni d’Uso in ogni momento ed unilateralmente senza alcun preavviso: ogni modifica sarà pubblicata sul Sito. La parte generale si applica a tutti gli Ordini relativi all’acquisto dei Prodotti attraverso il sito o contattando la società SG Innova SRL ai recapiti telefonici o tramite gli indirizzi mail indicati all’interno del sito stesso, a prescindere dal fatto che si tratti di Prodotti SG Innova SG Innova o di Prodotti dei suoi partner commerciali

All’interno delle presenti Condizioni Generali di Vendita trovano applicazione le seguenti definizioni:

• “Consumatore”: qualsiasi persona fisica che effettui un Ordine per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta;

• “Cliente”: può essere un Consumatore o un Professionista, a seconda dei casi;

• “Contratto”: ogni accordo concluso tra SG Innova SRL ed un Cliente per l’acquisto da parte di quest’ultimo di uno o più Prodotti;

• “Ordine”: ogni proposta riguardante l’acquisto di uno o più Prodotti, formulata dal Cliente nei confronti di SG Innova SRL

2. Conservazione e consultazione delle condizioni del Contratto

Il Cliente può conservare copia delle presenti Condizioni Generali d’Uso e di tutti i documenti di cui si compone il Contratto e tutte le informazioni relative ai Prodotti acquistati sul Sito salvandole o stampandole direttamente dal Sito

3. Accesso al Sito

SG Innova SRL non garantisce l’Utente da eventuali disservizi consistenti in ritardi o interruzioni nel funzionamento della linea che impediscano l’accesso al Sito. L’Utente ha l’obbligo di non interferire con il funzionamento del Sito e, in particolare, si impegna a non cercare di eluderne la sicurezza, a non manometterlo, a non porre in essere atti di hackeraggio, o comunque a non pregiudicare in alcun modo l’operatività del Sito o di qualunque sistema informatico, server, router e qualsiasi altro dispositivo informatico. SG Innova SRL non può garantire e non garantisce che ogni contenuto del Sito sia privo di infezioni, virus e/o altro contenuto che abbia caratteristiche contaminanti o distruttive. L’Utente deve attivare tutte le procedere ed i controlli riguardanti i virus, in modo da soddisfare le esigenze di sicurezza e di affidabilità dei dati in entrata ed uscita. SG Innova SRL potrà limitare l’accesso ad alcune funzioni o parti del Sito agli Utenti che si sono registrati. Il nome utente e la password definite durante la fase di registrazione sono da considerarsi informazioni riservate e non devono essere divulgate a terzi. Nel caso in cui l’Utente violi le Condizioni d’Uso, SG Innova SRL ha il diritto di disabilitare il codice di identificazione utente o password assegnati all’Utente in fase di registrazione.

4. Ordini

l Cliente può conservare i dati del proprio ordine salvando quanto risultato nella pagina che precede l’inoltro dell’ordine oppure tramite la mail di conferma del corretto completamento dell’ordine di acquisto.

Tutti gli ordini effettuati saranno salvati da SG Innova SRL sui propri sistemi ed il Cliente potrà accedervi solo dopo aver effettuato l’autenticazione nell’area riservata denominata “Il mio profilo”, attraverso le credenziali di accesso scelte durante la registrazione al Sito stesso. Nella stessa area, il Cliente potrà consultare i contratti conclusi, gli ordini pendenti e quelli inoltrati, aggiornare e salvare i propri dati personali (recapiti, dati bancari, sottoscrizione al servizio di newsletter). Il Cliente si impegna a trattenere in maniera riservata le proprie credenziali di accesso e di non renderle disponibili a terzi.

5. Conclusione del contratto via internet

Ogni contratto relativo all’acquisto dei prodotti verrà sottoscritto in lingua italiana.

Per poter procedere all’acquisto di uno o più prodotti tramite Internet, il Cliente dovrà prima registrarsi sul Sito fornendo, in ottemperanza a quanto previsto in materia di protezione dei dati personali, tutte le informazioni ed i dati necessari affinchè SG Innova SRL possa procedere con l’esatta esecuzione agli ordini inoltrati.

Dopo la registrazione, il Cliente dovrà selezionare i prodotti che intende acquistare, inserendoli nel carrello virtuale. A questo punto, il Cliente dovrà cliccare sul tasto “Procedi con l’acquisto” al fine di inoltrare l’ordine: fino a questo momento si potranno rivedere i dati inseriti ed eventualmente correggerli (prezzi/quantità/indirizzo di spedizione).

Se tutti i dati inseriti sono corretti, il Cliente può “concludere l’ordine”: l’invio dell’ordine secondo le modalità indicate in questa sezione viene considerata, a tutti gli effetti, una proposta contrattuale da parte del Cliente. A questa seguirà una mail inviata da SG Innova SRL all’indirizzo mail indicato nei dati del Cliente stesso, con la quale viene comunicato se l’ordine si intende accettato o meno.

SG Innova SRL si riserva la facoltà di accettare o meno gli ordini ricevuti: nel caso di rifiuto il Cliente non potrà avanzare nessun diritto o pretesa nei confronti di SG Innova SRL. L’Ordine si intenderà accettato ed il relativo contratto concluso nel momento in cui il Cliente riceverà al proprio indirizzo di posta elettronica la mail di conferma.

6. Conclusione del contratto via telefono

Il Cliente può contattare il servizio clienti al numero 030 2010753, purché abbia già effettuato la registrazione sul Sito, anche per inoltrare un ordine comunicando all’operatore tutti i dati necessari per il suo perfezionamento (nome, cognome, indirizzo mail, indirizzo di spedizione, indirizzo di fatturazione).

Al termine della comunicazione telefonica, l’ordine verrà considerato concluso ed inoltrato ma, anche in questo caso, seguirà la conferma da parte di SG Innova SRL tramite l’invio della conferma dell’ordine e della relativa accettazione.

Anche in questo caso SG Innova SRL ha la facoltà di accettare o meno gli ordini ricevuti e, in caso di mancata accettazione, il cliente non potrà avanzare diritti o pretese nei confronti di SG Innova SRL ad alcun titolo. Il contratto si intenderà concluso nel momento in cui il cliente riceverà al proprio indirizzo di posta elettronica, la mail di conferma dell’ordine.

7. Prezzo dei prodotti

I prezzi dei prodotti pubblicati sul Sito si intendono comprensivi di IVA e non includono eventuali tasse, dazi o imposte applicabili nel paese di destinazione dei Prodotti che, se diverso dall’Italia, saranno a carico del cliente.

SG Innova SRL si riserva il diritto di poter modificare in qualunque momento i prezzi pubblicati sul Sito senza essere necessario alcun preavviso. Tali modifiche non sono applicabili verso i clienti che, nel momento della modifica, abbiano già proceduto ad inoltrare l’ordine.

8. Spedizione

La spedizione avviene entro le tempistiche presenti nell’offerta che saranno calcolati dalla conferma di avvenuto pagamento a saldo o in acconto. SG Innova SRL si avvale della collaborazione di un corriere espresso di fiducia. La spedizione è in qualunque momento tracciabile dal sito del corriere stesso attraverso il codice di spedizione (tracking number) che verrà fornito da SG Innova SRL.

Le spese di spedizione non sono preventivamente identificabili, ma saranno indicate nel momento della scelta del prodotto e della sua destinazione.

SG Innova SRL si impegna a riservare particolari accorgimenti ed attenzioni all’invio dei prodotti in modo da garantire che durante il tragitto verso il cliente non subiscano danni e possano essere ricevuti in perfette condizioni.

9. Pagamenti

Il cliente può decidere di pagare integralmente il prezzo dei prodotti ordinati attraverso una delle molteplici modalità di pagamento, quali, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, il pagamento con carta di credito (Visa, American Express, MasterCard), tramite il sistema protetto PayPal o tramite bonifico bancario alle coordinate bancarie indicate in fase di acquisto. Il Cliente è tenuto ad indicare la modalità di pagamento della quale intende avvalersi e SG Innova SRL si riserva la facoltà di aspettare la conferma di avvenuto pagamento prima di procedere con la produzione e la relativa spedizione dei prodotti.

10. Esonero di responsabilità

SG Innova SRL non sarà ritenuta responsabile nel caso della mancata o ritardata consegna dei prodotti, purché:

• abbia provveduto alla regolare e tempestiva produzione del prodotto personalizzato a seguito dell’invio degli art work definitivi e abbia ricevuto approvazione dal cliente;

• l’impossibilità di procedere con la consegna nei tempi stabiliti sia dovuta ad una verifica doganale delle merce;

• abbia comunicato tempestivamente al cliente l’indisponibilità di nella realizzazione dei prodotti, o eventuali cause esterne che impediscono a SG Innova SRL di svolgere il proprio servizio;

In ognuno dei casi precedenti, se le circostanze non consentono la consegna dei prodotti al cliente entro 30 (trenta) giorni dall’inoltro dell’ordine, SG Innova SRL provvederà a rimborsare al cliente eventuali pagamenti già effettuati entro 30 (trenta) giorni dal giorno successivo a quello in cui è stato inoltrato l’ordine.

SG Innova SRL non potrà in nessun modo essere ritenuta responsabile per la mancata o ritardata consegna dei prodotti per cause di forza maggiore quali, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, scioperi, provvedimenti della Pubblica Autorità, difficoltà di trasporto, incendi, alluvioni, calamità naturali. SG Innova SRL si impegna a comunicare tempestivamente al cliente il verificarsi di una di queste cause: se tale situazione dovesse perdurare per un periodo superiore ai 30 (trenta) giorni, ognuna delle parti avrà la facoltà di recedere dal contratto. In tal caso il cliente non avrà diritto ad eventuali indennizzi o risarcimenti, fermo restando solamente il diritto alla restituzione di quanto eventualmente già pagato per l’acquisto dei prodotti.

SG Innova SRL non sarà inoltre responsabile di eventuali danni, perdite e costi subiti dall’Acquirente a seguito della mancata esecuzione del contratto per cause a lui non imputabili a titolo di dolo o colpa grave. In ogni caso, l’Acquirente avrà diritto soltanto alla restituzione integrale del prezzo corrisposto e degli eventuali oneri accessori sostenuti.

11. Garanzia, assistenza post vendita e prodotti difettosi

Agli acquisti effettuati si applica la normativa prevista in materia di garanzia.

Nel caso di prodotti affetti da vizi e difetti, il cliente è tenuto a contattare tempestivamente SG Innova SRL nel momento della scoperta dello stesso e, in ogni caso, entro massimo 10 giorni, chiedendone la riparazione o la sostituzione: la scelta rimarrà nella disponibilità del cliente, fatto salvo il caso in cui la scelta compiuta dal cliente sia oggettivamente impossibile da realizzare o eccessivamente onerosa. La riparazione o sostituzione avverrà entro un termine congruo dal ricevimento della richiesta da parte del consumatore.

Il cliente si impegna a descrivere in modo dettagliato e preciso la natura del difetto o vizio ed ad inviare a SG Innova SRL ogni eventuale documento, allegato fotografico che possa essere utile alla dimostrazione del difetto. La richiesta di risarcimento da parte del danneggiato deve essere effettuata per iscritto e deve indicare il Prodotto che ha cagionato il danno, il luogo e la data dell’acquisto; deve inoltre contenere l’offerta in visione del Prodotto, se ancora esistente

Il servizio clienti di SG Innova SRL si impegna a prendere in carico ogni segnalazione proveniente dai clienti e a fornire un riscontro immediato anche in ordine ad alcune prove che si consiglia di effettuare prima di procedere con la restituzione del prodotto.

Nel caso in cui il prodotto risulti effettivamente difettoso, si procederà con la sostituzione o riparazione come sopra previsto. I clienti dovranno procedere a proprie spese all’invio del prodotto presso l’indirizzo della società o presso il magazzino comunicato dall’assistenza clienti. Dopo aver effettivamente valutato la presenza del difetto, SG Innova SRL procederà con l’invio di un nuovo prodotto funzionante.

Nell’eventualità in cui il prodotto non risulti difettato, il servizio clienti di SG Innova SRL si metterà in contatto con il cliente stesso al fine di valutare se rispedire il medesimo prodotto (ed in tal caso le spese di spedizione saranno al cliente addebitate) o se intende risoluto il contratto. In quest’ultima eventualità, il prodotto rimarrà presso la sede della società e sarà inviato al cliente, il quale si occuperà di sostenere la spese di spedizione.

12. Obblighi dell’acquirente

L’Acquirente si impegna a pagare il prezzo del Prodotto acquistato nei tempi e modi indicati nelle presenti Condizioni Generali di Vendita. L’Acquirente si impegna, una volta conclusa la procedura d’acquisto on line, a provvedere alla stampa ed alla conservazione delle Condizioni Generali di Vendita, nonché del modulo d’ordine e conferma d’ordine. Le informazioni contenute nelle presenti Condizioni Generali di Vendita sono state, peraltro, già visionate ed accettate dall’Acquirente, che ne dà atto, in quanto questo passaggio è obbligatorio prima della conferma di acquisto.

13. Diritto di recesso

Il Codice del consumo prevede che nei contratti a distanza e conclusi fuori dai locali commerciali il consumatore abbia diritto di recedere senza penalità e senza specificarne il motivo entro il termine di 14 giorni dal giorno in cui acquisisce il possesso fisico del bene. L’art. 59 del codice del consumo prevede tuttavia che vi siano alcune fattispecie di acquisti a distanza per i quali resta del tutto escluso il diritto di recesso. Tra questa tipologia di acquisti anche la fornitura di beni personalizzati o confezionati su misura.

14. Diritti di proprietà intellettuale

Ogni contenuto di questo Sito, compreso a titolo esemplificativo ma non esaustivo, il testo, il software, le fotografie, i video, le immagini, è protetto dal diritto d’autore. SG Innova SRL è proprietaria del copyright e/o dei diritti di database per la selezione, il coordinamento, l’organizzazione di tali contenuti, oltre che del contenuto originale. L’utente non può utilizzare, copiare, riprodurre, modificare, pubblicare, trasmette né sfruttare in alcun modo il nome di Officina del Gadget e SG Innova SRL o qualsiasi contenuto di questo sito, sia integralmente che parzialmente, nè scaricare le informazioni dal Sito per finalità commerciali. Salvo che sia diversamente stabilito dalle leggi sul copyright, nessuna copia, ridistribuzione, trasmissione, pubblicazione o sfruttamento commerciale dei contenuti scaricati sarà consentita senza il consenso esplicito di SG Innova SRL. In caso di copia autorizzata, di ridistribuzione o di pubblicazione di materiale protetto da copyright, nessuna modifica o la cancellazione di attribuzione autore, marchio di comunicazione commerciale leggenda o diritto d’autore deve essere fatto. L’Utente riconosce di non acquisire alcun diritto di proprietà intellettuale tramite il download di contenuti protetti da copyright.

15. Collegmento al Sito e a siti terzi

Il Sito può contenere collegamenti ipertestuali a siti web gestiti da terzi, di cui SG Innova SRL non si assume alcuna responsabilità in merito ai contenuti. L’inserimento di tali collegamenti non implica alcuna accettazione da parte di SG Innova SRL del materiale pubblicitario su tali siti web o qualsiasi altra relazione tra SG Innova SRL ed i gestori degli stessi. L’Utente non potrà predisporre collegamenti ipertestuali al Sito da siti terzi, in assenza di accordo scritto con SG Innova SRL.

16. Contenuti forniti dall’utente

Salvo quanto diversamente stabilito, ogni comunicazione o contenuto trasmesso dall’Utente a SG Innova SRL mediante i servizi offerti dal Sito, posta elettronica o in ogni altro modo, è e sarà trattato come contenuto non riservato e potrà pertanto essere utilizzato da SG Innova SRL, dai suoi fornitori o dai soggetti ad essa collegati per qualsiasi scopo, inclusa la riproduzione, diffusione, pubblicazione anche per scopo promozionali attraverso qualsiasi supporto senza necessità di ulteriori autorizzazioni, consensi, se non proibito dalla legge. SG Innova SRL potrà utilizzare qualsiasi idea, concetto, conoscenza o tecnica contenuta in qualsiasi comunicazione inviata dall’Utente a SG Innova SRL attraverso i servizi offerti per qualsiasi scopo, incluso, senza limitazioni, lo sviluppo, la commercializzazione di prodotti o servizi ed utilizzando le informazioni contenute in tale comunicazione.

17. Recesso del contratto

Le Condizioni d’Uso sono efficaci fino ad eventuale recesso da parte di SG Innova SRL, che potrà recedere senza preavviso, anche parzialmente con riferimento ad uno solo dei servizi offerti. In tal caso, l’Utente non sarà più autorizzato ad accedere a tali servizi di SG Innova SRL. SG Innova SRL ha inoltre il diritto di interrompere senza preavviso ed in qualsiasi momento alcuni o tutti i servizi SG Innova SRL o parte di essi o prodotti o servizi offerti attraverso di essi, o impedire a chiunque di accedere o utilizzare i servizi di SG Innova SRL o parte di essi.

18. Conformità alla legge

Il presente contratto è regolato dalla legge italiana. La competenza territoriale è riferita al foro di Brescia. Il Venditore non si avvale per la composizione delle controversie degli organi di composizione extra-giudiziale previsti dall’art. 19 del D.Lgs. 70/2003; pertanto eventuali controversie relative al contratto di vendita on line saranno di competenza del Giudice Ordinario, salvo la presenza sul punto di differenti norme inderogabili di legge.

19. Le applicabile e contatti

Il presente contratto abroga e sostituisce ogni accordo, intesa, negoziazione, scritta od orale, intervenuta in precedenza tra le parti e concernente l’oggetto di questo contratto. Eventuali cause di invalidità e/o inefficacia di singole clausole non inficeranno la validità e/o efficacia dell’intero documento. Il mancato esercizio da parte di SG Innova SRL di un suo diritto non comporta rinuncia al medesimo.

20. Informazioni e contatti

SG Innova SRL è una società con sede legale a Rovato (BS), viale Lombardia 4/C – 25038, P.IVA IT04215270986, iscritta al registro Imprese di Brescia. Tutte le comunicazioni formali devono essere inviate a SG Innova SRL tramite email indicata nel Sito e confermate per posta.